Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de esta web y el proceso de reserva de las experiencias de THYME en Barcelona. Al usar esta web o enviar una solicitud de reserva, aceptas estas condiciones. Los datos identificativos de THYME están en nuestro aviso legal.

1. Objeto

THYME ofrece tablas gourmet y catering (embutidos, quesos y productos de proximidad), tanto en un espacio propio en Barcelona como en la ubicación de tu boda o evento. La ubicación exacta se facilita tras confirmar la reserva.

2. Proceso de reserva

• El formulario de esta web es una solicitud de reserva, no una confirmación automática. La reserva queda cerrada cuando confirmamos disponibilidad real por WhatsApp.
• Los turnos, tablas y precios mostrados en la web son orientativos y pueden variar según temporada y disponibilidad de producto.
• Nos reservamos el derecho a rechazar o reprogramar una solicitud cuando no podamos garantizar la experiencia en las condiciones adecuadas.
• Para las cajas de catering (Coffee Break Box, Cocktail Box), las cenas privadas y otros encargos de menús para eventos, el plazo mínimo de pedido es de 2 días hábiles antes de la fecha del evento.

3. Precios y pago

Los precios indicados por tabla se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El pago se gestiona directamente el día de la experiencia, en el lugar donde se celebre, en efectivo o con tarjeta. Reservar no tiene ningún coste ni requiere pago por adelantado: esta web no procesa ni almacena datos de pago.

4. Cancelaciones y política de reembolso

Como no cobramos nada al hacer la reserva, no hay ningún importe que devolver si cancelas: la "política de reembolso" de THYME es, en la práctica, nuestra política de cancelación gratuita.

• Cancelación o cambio de fecha: sin ningún coste, hasta 24 horas antes del turno reservado, escribiéndonos por WhatsApp.
• Cancelaciones fuera de ese plazo o no presentarse (no-show): no se factura ningún importe, ya que no se cobra por adelantado; valoraremos cada caso, especialmente en reservas de grupos grandes o eventos donde ya hayamos comprado producto específico.
• Si en el futuro solicitamos una señal o pago anticipado para bodas y eventos grandes, te lo indicaremos expresamente antes de confirmar, junto con las condiciones concretas de devolución para ese caso, que sustituirán a este apartado únicamente para esa reserva.

Conforme al artículo 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los contratos de suministro de servicios de catering relacionados con actividades de ocio, cuando el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específico (como es el caso de nuestras reservas), están excluidos del derecho general de desistimiento de 14 días propio de otras compras a distancia. En su lugar, se aplica la política de cancelación descrita en este apartado, que consideramos más favorable para ti al no exigir ningún pago inicial.

5. Alergias e intolerancias

Es responsabilidad de la persona que reserva informarnos de cualquier alergia o intolerancia alimentaria antes de la visita. Haremos lo posible por adaptar la tabla, pero no podemos garantizar la ausencia total de trazas de alérgenos.

6. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, ilustraciones y el logotipo de THYME son propiedad de THYME o se usan con la autorización correspondiente. No está permitida su reproducción sin autorización previa.

7. Uso de la web

Te comprometes a utilizar esta web de forma lícita, sin realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio, ni introducir contenido falso en los formularios.

8. Limitación de responsabilidad

THYME no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido de la web ni de causas de fuerza mayor que puedan afectar a la prestación del servicio en la fecha reservada.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa vigente de protección de personas consumidoras. Si eres consumidor, también puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a thyme.catering@outlook.es o por WhatsApp.

Este texto es un modelo orientativo para la primera versión de la web y no sustituye el asesoramiento de un profesional legal. Recomendamos revisarlo con un abogado antes de publicar la web de forma definitiva.